وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي
  • الرئيسية
  • حملة خدمة الزائر والحاج وسام فخر لنا 4

 

حملة

«خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا (4)» 

          تحرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على تقديم المستوى الأعلى للخدمات في الحرمين الشريفين والارتقاء بخدماتها للحجاج والمعتمرين والزوار في جميع الأوقات وباستخدام أفضل الوسائل مع التركيز على حسن التعامل معهم وافادتهم بما ينفعهم وترك الانطباعات الجيدة لدى كل منهم ، واستمراراً لجهودها في التحسين المستمر في خدماتها فقد إطلاق حملة «خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا»  في نسختها الرابعة لعام 1437 هـ ، بعدما حققت بفضل الله تعالى في نسخها الثلاث السابقة أثراً طيباً في نفوس مقدمي الخدمات وزائري المسجد النبوي لما احتوت عليه من فعاليات تحفيزية وتثقيفية وتدريبية، إضافة إلى التواصل المباشر مع ضيوف الرحمن زائري المسجد النبوي لأخذ مرئياتهم وتطلعاتهم للخدمات المقدمة لهم بالمسجد النبوي ، وحيث الارتقاء بالخدمات من أولويات الرئاسة والوكالة ولارتباطها التام بالحاج والمعتمر والزائر فإن الحملة موجهة للمستفيد ومقدم الخدمة ، ومن خلال برامجها فإنها تلطف العلاقة بينهما وتبني جسرا من التواصل والتكاتف وتبرز أدوار كل منهما في معرفة واجباته وتحفيزه على القيام بها باهتمام وبذلك يرتقى ويحرص مقدم الخدمة في أداء واجباته الوظيفية نحو المستفيد ويرتقى المستفيد بحسن استفادته من الخدمة ، وبقيام كل منهما بدوره الايجابي في السلوك والخدمة يصبح الحضور للمسجد الحرام والمسجد النبوي (عبادة وسلوك حضاري) وهذا ما يؤصله  ولاة الأمر - يحفظهم الله -.

          وتشمل الحملة في المسجد النبوي عدة فعاليات تحفيزية وثقافية وتدريبية إضافة إلى توزيع أعداد كبيرة من الهدايات المتنوعة لمقدمي الخدمات وضيوف الرحمن زوار المسجد النبوي ، وتعتبر الحملة أسلوباً حضارياً لرفع الروح المعنوية للعاملين وزيادة عنايتهم بالزائر الكريم ومتطلباته وجعلها من الأولويات القصوى كما هي في المقام الأول من أولويات ولاة الأمر يحفظهم الله وهاجس كل مواطن في بلاد الحرمين الشريفين.

 

أولاً أهداف الحملة:

1/1 غرس مفهوم الحملة في نفوس موظفي وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي.

1/2غرس مفهوم الحملة  في نفوس الحجاج وزائري الحرمين الشريفين.

1/3 غرس مفهوم الحملة في نفوس الجهات المساندة  في تقديم الخدمات بالحرمين الشريفين ومنسوبيها.

1/4 غرس مفهوم الحملة في نفوس عموم الأفراد.